Přeložení pevné linky

Pokud se stěhujete a nechcete přijít o své telefonní číslo a doplňkové služby, můžete požádat o přeložení pevné linky. To můžete u O2 udělat hned několika způsoby. Vyberte si ten, který vám nejvíce vyhovuje.

Osobně v některé z O2 Prodejen

Přijďte do některé z našich O2 Prodejen a přineste s sebou potřebné dokumenty. Naši zaměstnanci s vámi vyplní příslušný formulář a ihned spustí proces přeložení vaší linky.

Elektronicky v Zákaznickém portálu

V Zákaznickém portálu vyplňte on-line formulář a uveďte kontaktní adresu. Připravený formulář vám zašleme poštou spolu se seznamem nezbytných dokumentů. Nyní stačí už jen dokument podepsat, přiložit potřebné dokumenty a odeslat zpět do O2.

Poštou

Vyplňte formulář a spolu s potřebnými dokumenty ho zašlete na adresu

Telefónica O2 Czech Republic,
a.s.P.O.BOX
10 656 10 Brno

Pro vaši kontrolu vám pošleme zpět potvrzenou kopii formuláře.

S vyplněním formuláře vám rádi pomůžeme na bezplatné lince péče o zákazníky 800 123 456. Na požádání s vámi operátor vyplní formulář a spolu se seznamem nezbytných dokumentů vám ho pošle na zadanou adresu. Přiložte potřebné dokumenty a odešlete podepsaný formulář zpět do O2.

Při vyplňování formuláře nezapomeňte na uvedení Referenčního čísla plátce. Toto číslo najdete na svém vyúčtování za telekomunikační služby v levé horní části.

Potřebné dokumenty

Abychom co nejvíce urychlili proces přeložení a měli jistotu, že s vaší linkou nebude nakládat neoprávněně cizí osoba, vyžadujeme při podání požadavku několik dalších dokumentů. Ty můžete zaslat na naši adresu spolu s formulářem nebo doložit na některé z našich O2 Prodejen při osobním podání žádosti.

• kopie průkazu totožnosti (OP, cestovní pas)
• oprávnění jednat jménem firmy(výpis z Obchodního rejstříku nebo plná moc)
• u podnikatelů doklad o podnikání (Živnostenský list, výpis z živnostenského rejstříku maximálně 3 měsíce starý)
• souhlas majitele objektu, do kterého má být stanice přeložena - v prohlášení majitel/správce nemovitosti potvrdí souhlas s přeložením stanice do budovy a se vstupem pracovníků společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
• výpis z katastru nemovitostí (pouze v případě, že se místo podnikání liší od požadovaného místa umístění stanice)