Mobil+

Často kladené dotazy

Pokud vám není něco jasné, odpověď na svůj dotaz pravděpodobně najdete na této stránce.

Pro koho je nabídka zvýhodněných mobilních telefonů určena?

Nabídka mobilního telefonu za zvýhodněnou cenu mohou využít všichni noví zákazníci mobilních paušálních služeb společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., včetně zákazníků přecházejících z předplacených služeb nebo od konkurenčních operátorů, a kteří podepíší smlouvu na 24 měsíců. Nabídka je rovněž určena všem stávajícím zákazníkům, kteří si prodlužují stávající smlouvu Mobil + je pro stávající zákazníky.

Mám zájem o koupi zvýhodněného telefonu, ale nechci měnit stávající tarif. Co mi můžete nabídnout?

V takovém případě si pouze vyberte výši měsíčního účtu (minimálního plnění), která nejlépe odpovídá vašemu stávajícímu tarifu a vyberte si z široké nabídky telefonů, které pro dané měsíční minimální plnění nabízíme.

Co se stane, pokud v průběhu smlouvy změním svůj tarif na jiný?

Nestane se vůbec nic. Pokud Vaše smlouva nadále trvá, je však třeba i nadále dodržet minimální plnění, ke kterému jste se při podpisu smlouvy zavázali.

Mohu měnit výši měsíčního účtu v průběhu trvání smlouvy se společností Telefónica O2 Czech Republic, a.s.?

Pokud se společností Telefónica O2 Czech Republic, a.s. podepíšete smlouvu na 24měsíců, zavazujete se k placení minimálního měsíčního účtu v dané výši na dobu dvou let a tento účet není možné po tuto dobu měnit. Můžete si ale zvolit takové tarify a služby O2, které maximálně využijete, a tudíž vás zvolený měsíční účet co nejméně zatíží.

Mohu předčasně ukončit smlouvu, kterou jsem podepsal? Co bude následovat?

Smlouvu můžete vypovědět i předčasně. V takovém případě je ovšem potřeba uhradit smluvní pokutu, kterou jste se v takovém případě v souladu se Všeobecnými podmínkami rovněž zavázali uhradit.