- Contractual documentation and general conditions for phone, data, Internet services and colored lines
- Operating conditions
- Technical specifications
- Phone services
- Other phone services
- Additional services
Platnost od Audit příchozích hovorů - prohlášení (czech only) 
172 kB 1.8.2007 Audit příchozích hovorů - Žádost o technické šetření služby (czech only) 200 kB 1.8.2007 Dobíjení mobilu z pevné linky – Obchodní podmínky (czech only) 217 kB 1.8.2007 Identifikace zlomyslných nebo obtěžujících volání - Technická specifikace služby (czech only) 156 kB 1.8.2007 - Mobile services
- Colored lines
- E-bill
Platnost od Obchodní podmínky pro poskytování služby e-účet (czech only) 254 kB 15.6.2008 e-účet business - Specifikace služby (czech only) 229 kB 1.8.2007 - Operator Telephone Network
- Unified number
Platnost od Prohlášení ke službě Jednotné číslo (czech only) 103 kB 1.8.2007 Jednotné číslo - Specifikace služby (czech only) 242 kB 1.8.2007 - Voice Mail
Platnost od Návod na použití služby MEMOBOX (czech only) 3058 kB 11.2.2008 Memobox Virtual - Specifikace služby (czech only) 198 kB 1.8.2007 - Telephone connection
- TeamNet and TeamNet Easy
Platnost od Technická specifikace členů služby TeamNet nebo TeamNet Easy (czech only) 
29 kB 1.9.2006 TeamNet - Technická specifikace služby (czech only) 
154 kB 1.9.2006 TeamNet Easy - Technická specifikace služby (czech only) 136 kB 1.9.2006 Předávací protokol o zřízení, změně či zrušení konfigurace služby TeamNet nebo TeamNet Easy (czech only) 147 kB 1.9.2006 Prohlášení (czech only) 211 kB 1.9.2006 TeamNet / TeamNet Easy - Žádost o technické šetření služby (czech only) 154 kB 1.9.2006 - O2 Telekonto
Platnost od O2 Telekonto – Technická specifikace služby - Podporované platby (czech only) 279 kB 1.8.2007 O2 Telekonto - Technická specifikace služby (czech only) 371 kB 1.8.2007 O2 Telekonto - návod (czech only) 92 kB 1.9.2006
- Data and Internet services
- Ethernet
Platnost od ETHERNET - Technická specifikace služby (czech only) 201 kB 1.8.2007 - Hosting services
Platnost od Smlouva o zřízení WEBHOSTINGOVÝCH SLUŽEB (czech only) 128 kB 1.8.2007 Obchodní podmínky pro poskytování WEBHOSTINGOVÝCH SLUŽEB (czech only) 121 kB 1.8.2007 Obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb (czech only) 121 kB 1.8.2007 Dodatek ke smlouvě o zřízení WEBHOSTINGOVÝCH SLUŽEB (změna služeb) (czech only) 126 kB 1.8.2007 - O2 Internet ADSL
Platnost od Technická specifikace služby Internet Expres/Broadband (czech only) 130 kB 1.8.2007 - Internet services
- DOMAIN OnLine
Platnost od Souhlas se změnou vlastníka domény (czech only) 85 kB 1.8.2007 Commercial Terms and Conditions of Provision of the DOMAIN OnLine Service 58 kB 1.8.2007 Sunrise Rules – Annex 3 45 kB Sunrise Rules – Annex 2 48 kB Sunrise Rules – Annex 1 103 kB Sunrise Rules 158 kB 1.9.2006 DOMAIN ONLINE - Smlouva o změně Registrátora.doc (czech only) 146 kB 1.8.2007 DOMAIN ONLINE - Žádosti o zřízení / zrušení / změnu domény 2. úrovně (czech only) 158 kB 1.8.2007 Terms and Conditions for .eu Domain Names 67 kB 19.2.2007 Rules of Registration: .cz domain 262 kB 1.9.2006 - Complex integrated solutions
Platnost od Fraud Protect (czech only) 240 kB 1.8.2007 Dohledové systémy (czech only) 123 kB - Transmission services
Platnost od Technická specifikace služby FRAME RELAY (czech only) 215 kB 1.8.2007 Technická specifikace služby ZÁLOŽNÍ PŘÍPOJKA služby FRAME RELAY (czech only) 183 kB 1.8.2007 Technická specifikace služby IP enabled FRAME RELAY (czech only) 231 kB 1.8.2007 Technická specifikace služby ATM (czech only) 228 kB 1.8.2007 - Leased lines
- Other data services
- Ethernet
- Pricelists
- Voice services
- Data services
Platnost od Ceník služby IP CONNECT TRUNK (czech only) 99 kB 1.8.2007 Ceník služby IP CONNECT REMOTE (czech only) 94 kB 1.8.2007 Ceník služby IP CONNECT DIAL-UP (czech only) 99 kB 1.8.2007 Ceník služby IP CONNECT (czech only) 60 kB Ceník služby IP CALL (czech only) 223 kB 1.8.2007 Ceník služby FRAME RELAY (czech only) 115 kB 1.8.2007 Ceník služby DIRECT (czech only) 113 kB 1.8.2007 Ceník služby DIAL-IN (czech only) 90 kB 1.8.2007 Ceník služby ATM (czech only) 155 kB 1.8.2007 Ceník IP CONNECT CMA (czech only) 81 kB 1.8.2007 Ceník DIGITAL CMA (czech only) 72 kB IP CONNECT MINI (czech only) 112 kB 1.8.2007 Ceník služby pronájmu telekomunikačních okruhů (czech only) 319 kB 1.8.2007 cenik_utp 108 kB 1.8.2007 - Internet services
Platnost od Ceník Domain Expres (Czech only) 72 kB 1.8.2007 Web Hosting Pricelist (czech only) 120 kB 1.8.2007 IP VPN Forte Pricelist (czech only) 91 kB 13.7.2007 Dial-up services Pricelist (czech only) 106 kB 1.8.2007 Pricelist of Value Added Services (czech only) 130 kB 6.11.2008 Ceník INTERNET OnLine IP VPN (czech only) 65 kB 1.8.2007 Electronic Communications Services Pricelist – xDSL services 460 kB 10.11.2008 Ceník služby O2 Internet Komplet (czech only) 309 kB 1.9.2008 Ceník služby Ethernet (czech only) 144 kB 1.9.2006 Ceník služby IOL FIXED - pevné připojení (czech only) 48 kB 2.5.2007 - Other services
Platnost od O2 e-bill and e-bill business (czech only) 96 kB 1.8.2007 kompletni_kancelar 72 kB 15.1.2007 O2 Duo Pricelist (Czech only) 193 kB 15.11.2008 O2 Duo Mobil Pricelist (Czech only) 178 kB 15.11.2008 O2 Trio Pricelist (Czech only) 190 kB 15.11.2008 Ceník vytyčení podzemního vedení telekomunikačních sítí (czech only) 48 kB 1.8.2007 Ceník služby elektronických komunikací – služby O2 TV (czech only) 165 kB 1.8.2007
- Claims
Platnost od Reklamační řád veřejné dálnopisné služby (czech only) 174 kB 1.8.2007 Reklamační řád veřejné telegrafní služby (czech only) 169 kB 1.8.2007 Reklamační řád - mobilní služby (czech only) 173 kB 1.9.2006 Všeobecný reklamační řád – zmenšená verze (czech only) 187 kB 1.8.2007 - Other documents
Platnost od Všeobecný reklamační řád – zmenšená verze (czech only) 187 kB 1.8.2007
Documents to download
Important documents and forms
On this page you can find the most frequently requested documents (business conditions, codes, pricelists, service specifications, contracts, etc.) and forms that you can download directly onto your computer.
Once you have filled in a form, send it by post to our address:
Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
Corporate Account Customer Line
Za Brumlovkou 266/2
140 22, Prague 4 - Michle
To view pdf documents you will need to download the free Adobe Reader.
