- Contractual documentation and general conditions for phone, data, Internet services and colored lines
- Operating conditions
- Technical specifications
- Phone services
- Other phone services
Platnost od POSKYTNUTÍ DALŠÍCH SLUŽEB prostřednictvím koncového bodu veřejné telekomunikační sítě za účelem poskytování veřejné dálnopisné služby (czech only) 
166 kB Aug 1, 2007 COMMERCIAL TERMS AND CONDITIONS OF COMPREHENSIVE OFFICE CUSTOMER SOLUTION (czech only) 388 kB Jun 1, 2009 Operating conditions for the provision of O2 Duo 64 kB May 1, 2007 PŘELOŽENÍ/PŘEMÍSTĚNÍ HLAVNÍ DÁLNOPISNÉ STANICE (czech only) 173 kB Aug 1, 2007 SMLOUVA O PŘEVODU ÚČASTNICTVÍ HLAVNÍ DÁLNOPISNÉ STANICE (czech only) 199 kB Aug 1, 2007 Smlouva na zřízení hlavní dálnopisné stanice (czech only) 197 kB Aug 1, 2007 Všeobecné podmínky pro poskytování veřejné telegrafní služby (czech only) 364 kB Jun 1, 2008 Všeobecné podmínky pro poskytování veřejné dálnopisné služby (czech only) 469 kB Aug 1, 2007 Formulář žádosti o vyjádření o existenci podzemních vedení komunikační sítě (czech only) 
73 kB Sep 1, 2006 Číslovací plán ostatních pevných sítí (czech only) 38 kB - Additional services
Platnost od Audit příchozích hovorů - prohlášení (czech only) 172 kB Aug 1, 2007 Audit příchozích hovorů - Žádost o technické šetření služby (czech only) 200 kB Aug 1, 2007 Dobíjení mobilu z pevné linky – Obchodní podmínky (czech only) 217 kB Aug 1, 2007 Identifikace zlomyslných nebo obtěžujících volání - Technická specifikace služby (czech only) 156 kB Aug 1, 2007 - Mobile services
- Colored lines
- E-bill
Platnost od Obchodní podmínky pro poskytování služby e-účet (czech only) 254 kB Jun 15, 2008 e-účet business - Specifikace služby (czech only) 229 kB Aug 1, 2007 - Operator Telephone Network
Platnost od Change of identification data for Operator Telephone Network service (Czech only) 139 kB Sep 1, 2006 Transfer/relocation of an Operator Telephone Network line (Czech only) 134 kB Sep 1, 2006 Contract for the transfer of basic connections - Operator Telephone Network service (Czech only) 154 kB Sep 1, 2006 Contract for the administration of basic connections - Operator Telephone Network service (Czech only) 194 kB Sep 1, 2006 Termination of contractual relationship - Operator Telephone Network service (Czech only) 92 kB Sep 1, 2006 - Unified number
Platnost od Prohlášení ke službě Jednotné číslo (czech only) 103 kB Aug 1, 2007 Jednotné číslo - Specifikace služby (czech only) 242 kB Aug 1, 2007 - Voice Mail
Platnost od Návod na použití služby MEMOBOX (czech only) 3058 kB Feb 11, 2008 Memobox Virtual - Specifikace služby (czech only) 198 kB Aug 1, 2007 - Telephone connection
- TeamNet and TeamNet Easy
Platnost od Technická specifikace členů služby TeamNet nebo TeamNet Easy (czech only) 
29 kB Sep 1, 2006 TeamNet - Technická specifikace služby (czech only) 154 kB Sep 1, 2006 TeamNet Easy - Technická specifikace služby (czech only) 136 kB Sep 1, 2006 Předávací protokol o zřízení, změně či zrušení konfigurace služby TeamNet nebo TeamNet Easy (czech only) 147 kB Sep 1, 2006 Prohlášení (czech only) 211 kB Sep 1, 2006 TeamNet / TeamNet Easy - Žádost o technické šetření služby (czech only) 154 kB Sep 1, 2006 - O2 Telekonto
Platnost od O2 Telekonto – Technická specifikace služby - Podporované platby (czech only) 279 kB Aug 1, 2007 O2 Telekonto - Technická specifikace služby (czech only) 371 kB Aug 1, 2007 O2 Telekonto - návod (czech only) 92 kB Sep 1, 2006
- Other phone services
- Data and Internet services
- Ethernet
Platnost od ETHERNET - Technická specifikace služby (czech only) 201 kB Aug 1, 2007 - Hosting services
Platnost od Smlouva o zřízení WEBHOSTINGOVÝCH SLUŽEB (czech only) 128 kB Aug 1, 2007 Obchodní podmínky pro poskytování WEBHOSTINGOVÝCH SLUŽEB (czech only) 121 kB Aug 1, 2007 Obchodní podmínky pro poskytování hostingových služeb (czech only) 121 kB Aug 1, 2007 Dodatek ke smlouvě o zřízení WEBHOSTINGOVÝCH SLUŽEB (změna služeb) (czech only) 126 kB Aug 1, 2007 - O2 Internet ADSL
Platnost od Technická specifikace služby Internet Expres/Broadband (czech only) 130 kB Aug 1, 2007 O2 Internet ADSL Pilot Order (Czech only) 202 kB Feb 1, 2009 - Internet services
- DOMAIN Express
Platnost od Souhlas se změnou vlastníka domény (czech only) 85 kB Aug 1, 2007 Commercial Terms and Conditions of Provision of the DOMAIN OnLine Service 58 kB Aug 1, 2007 Sunrise Rules – Annex 3 45 kB Sunrise Rules – Annex 2 48 kB Sunrise Rules – Annex 1 103 kB Sunrise Rules 158 kB Sep 1, 2006 DOMAIN ONLINE - Smlouva o změně Registrátora.doc (czech only) 146 kB Aug 1, 2007 DOMAIN ONLINE - Žádosti o zřízení / zrušení / změnu domény 2. úrovně (czech only) 266 kB Mar 31, 2009 Terms and Conditions for .eu Domain Names 67 kB Feb 19, 2007 Rules of Registration: .cz domain 262 kB Sep 1, 2006 - Complex integrated solutions
Platnost od Fraud Protect (czech only) 240 kB Aug 1, 2007 Dohledové systémy (czech only) 123 kB - Transmission services
Platnost od Technická specifikace služby FRAME RELAY (czech only) 215 kB Aug 1, 2007 Technická specifikace služby ZÁLOŽNÍ PŘÍPOJKA služby FRAME RELAY (czech only) 183 kB Aug 1, 2007 Technická specifikace služby IP enabled FRAME RELAY (czech only) 231 kB Aug 1, 2007 Technická specifikace služby ATM (czech only) 228 kB Aug 1, 2007 - Leased lines
Platnost od Pronájem okruhů, služba VOICEBAND, RADIO - Technická specifikace služby (czech only) 187 kB Aug 1, 2007 Pronájem digitálního okruhu - Technická specifikace služby (czech only) 216 kB Jan 1, 2008 Obchodní podmínky pro poskytování služby Express Set Up (Expresní změna/zřízení služby) (czech only) 128 kB Jan 1, 2008 - Other data services
- Ethernet
- Pricelists
- Voice services
Platnost od Overview of Current Prices and Conditions for Selected Publicly Accessible Electronic Communications Services (in Czech only) 85 kB Dec 5, 2008 Ceník O2 Hlasových služeb (vnitrostátní i mezinárodní) (czech only) 1180 kB Oct 1, 2009 Ceník služeb elektronických komunikací - Hlasové služby (vnitrostátní i mezinárodní) - dodatek (czech only) 203 kB Jun 1, 2008 Ceník služby O2 Team Fix (czech only) 164 kB Ceník služby Xcall (czech only) 166 kB Sep 1, 2006 Pricelist for Basic and Optional Services (O2 Go) (in English) 214 kB Jul 1, 2008 Příloha č. 5 Ceníku základní a volitelných služeb - Služba Zelená linka (czech only) 112 kB Jan 1, 2009 - Data services
Platnost od Ceník služby IP CONNECT TRUNK (czech only) 99 kB Aug 1, 2007 Ceník služby IP CONNECT REMOTE (czech only) 94 kB Aug 1, 2007 Ceník služby IP CONNECT DIAL-UP (czech only) 99 kB Aug 1, 2007 Ceník služby IP CONNECT (czech only) 60 kB Ceník služby IP CALL (czech only) 223 kB Aug 1, 2007 Ceník služby FRAME RELAY (czech only) 115 kB Aug 1, 2007 Ceník služby DIRECT (czech only) 113 kB Aug 1, 2007 Ceník služby DIAL-IN (czech only) 90 kB Aug 1, 2007 Ceník služby ATM (czech only) 155 kB Aug 1, 2007 Ceník IP CONNECT CMA (czech only) 81 kB Aug 1, 2007 Ceník DIGITAL CMA (czech only) 72 kB IP CONNECT MINI (czech only) 112 kB Aug 1, 2007 Ceník služby pronájmu telekomunikačních okruhů (czech only) 319 kB Aug 1, 2007 cenik_utp 108 kB Aug 1, 2007 - Internet services
Platnost od Ceník Domain Expres (Czech only) 28 kB Aug 1, 2007 Web Hosting Pricelist (czech only) 120 kB Aug 1, 2007 Internet Forte Pricelist (czech only) 137 kB Sep 1, 2009 Dial-up services Pricelist (czech only) 106 kB Aug 1, 2007 Pricelist of Value Added Services (czech only) 63 kB Aug 1, 2009 Ceník INTERNET OnLine IP VPN (czech only) 65 kB Aug 1, 2007 Ceník služby O2 Internet Komplet (czech only) 354 kB Feb 1, 2009 Ceník služby Ethernet (czech only) 144 kB Sep 1, 2006 Ceník služby IOL FIXED - pevné připojení (czech only) 48 kB May 2, 2007 - Other services
Platnost od O2 e-bill and e-bill business (czech only) 96 kB Aug 1, 2007 Ceník služby Kompletní kancelář (Czech only) 72 kB Jan 15, 2007 O2 ASDL 8M Pricelist (Czech only) 159 kB Apr 14, 2009 Ceník vytyčení podzemního vedení telekomunikačních sítí (czech only) 48 kB Aug 1, 2007 Ceník služby elektronických komunikací – služby O2 TV 340 kB Oct 2, 2009 Electronic communication services pricelist – O2 TV digital television 348 kB Aug 17, 2009 - Archive
Platnost od Ceník služby O2 Internet Komplet (czech only) 354 kB Feb 1, 2009 O2 ASDL 8M Pricelist (Czech only) 159 kB Apr 14, 2009 O2 Duo Pricelist (Czech only) 164 kB Apr 14, 2009 O2 Duo Mobil Pricelist (Czech only) 163 kB Apr 13, 2009
- Voice services
- Claims
Platnost od Complaint Rules 21 kB Jun 15, 2009 - Other documents
Platnost od Všeobecný reklamační řád – zmenšená verze (czech only) 187 kB Aug 1, 2007
Documents to download
Important documents and forms
On this page you can find the most frequently requested documents (business conditions, codes, pricelists, service specifications, contracts, etc.) and forms that you can download directly onto your computer.
Once you have filled in a form, send it by post to our address:
Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
Corporate Account Customer Line
Za Brumlovkou 266/2
140 22, Prague 4 - Michle
To view pdf documents you will need to download the free Adobe Reader.
