Jak volat v zahraničí
Volání v zahraničí
Když telefonujete ze zahraničí, používáte službu tzv. zpětného volání. To znamená, že když někomu voláte, je váš hovor nejprve přesměrován na ústřednu, která vám během pár sekund zavolá zpět a spojí vás s volaným číslem.
Postup pro volání v zahraničí
- Zapněte svůj mobilní telefon.
- Pokud máte aktivovaný O2 Roaming a jste v dosahu signálu, váš telefon se přihlásí do sítě do 30 sekund.
- Na displeji se objeví informace o aktuální výši předplaceného kreditu, maximální délce hovoru a jméno místního operátora.
- Než začnete volat do ČR, vložte před telefonní číslo kód *101* a mezinárodní předvolbu +420, za číslo zadejte # (např. *101*+420602222111#).
- V zemích s možností přímého volání žádné znaky a kódy nezadáváte. Pouze volané číslo musí být uvedeno v mezinárodním formátu (např. +420602222111)
- Můžete telefonovat.
- Jakmile ukončíte hovor, obdržíte SMS zprávu, která vás vyrozumí o výši zbývajícího kreditu. U některých typů telefonů je pro aktualizaci kreditu potřeba telefon vypnout a znovu zapnout.
Ceny za volání při O2 Roamingu
Informace o cenách najdete zde.
Přijímání hovorů v zahraničí
Pokud vám do zahraničí zavolá někdo z České republiky, stačí, když vytočí vaše telefonní číslo bez další předvolby. Hovořit můžete ihned.
V zahraničí platíte i za přijaté hovory! Volající hradí cenu jako při volání v ČR, zatímco odpovídající část ceny za příchozí hovor v roamingu je odečítána z vašeho předplaceného kreditu.
| Kam je hovor směrován | Volající volá na vaše telefonní číslo v síti O2 v České republice | => | Hovor je přesměrován do mezinárodní sítě | => | Hovor je přesměrován do místního GSM operátora a na váš mobilní telefon. |
|---|---|---|---|---|---|
|
Kdo platí
|
Platí volající
|
Platí volaný
|
Platí volaný
|
Důležitá čísla ze zahraničí
- Centrum péče o zákazníky (zpoplatněno): *101*+420 720 720 720#
- Nouzové volání (zdarma): 112 (závisí na technických možnostech sítě)
- O2 Asistent: *101*+420 606 00 11 88#
- Hlasová schránka: *101*+420 602 98 98 98#
Pokud voláte ze sítě operátora, který umožňuje tzv. přímé volání, můžete volat do České republiky bez kódu *101*# (např. +420 720 720 720).
Užitečné informace
- Volání do České republiky na čísla začínající +420 800 a +420 906 není možné.
- Minimální výše kreditu nutná pro příchozí i odchozí hovory v zahraničí je 100 Kč.
- Příchozí SMS i MMS jsou zdarma.
Užitečná čísla
- Číslo Centra péče o zákazníky pro volání ze zahraničí: +420 720 720 720
- Číslo hlasové schránky pro přístup ze zahraničí: +420 602 98 98 98
- 1188 : +420 606 00 11 88
- Nouzové volání : 112 (dle možnosti sítě)
Informace o cenách v rámci EU
Pokud se nacházíte v některé ze zemí Evropské unie, získáte informace o roamingových cenách následujícími způsoby:
Automaticky po připojení do sítě
Po připojení do sítě roamingového operátora v rámci EU automaticky obdržíte SMS s informací o cenách odchozího lokálního voláni a voláni do ČR, včetně informace o ceně příchozího volání. Automatické zasílání SMS zprávy je možné deaktivovat:
- zasláním SMS ve tvaru INFO D na 999225
- zpětná aktivace: SMS ve tvaru INFO na 999225
Na vyžádání
Ve kterékoliv zemi EU vytočte kód *134*# a obdržíte SMS informaci o ceně odchozího lokálního voláni a voláni do ČR, včetně informace o ceně příchozího volání, SMS, MMS a datových přenosů (cena za 100 KB).
