Platba inkasem

Inkaso představuje nejefektivnější způsob úhrady telefonních služeb. Stačí otevřít svůj účet pro inkasní platbu a vaše poplatky za telefon budou jednou měsíčně bezhotovostně a automaticky uhrazeny na bankovní účet O2. Starost o placení svého telefonního účtu proto můžete hodit za hlavu a věnovat se příjemnějším věcem.

Jak si zavést inkasní platbu

• Požádejte banku o otevření svého účtu pro inkasní platbu ve prospěch účtu společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. (500 114 004 / 2700)
• Vyplňte povinná pole na přiloženém formuláři Žádost o zavedení platby inkasem z účtu a zašlete jej poštou nebo faxem na Oddělení péče o zákazníky naší společnosti
• Nebo stačí zavolat *11 a inkaso vám zavedeme po ověření vašeho identifikačního čísla

Upozornění: Nezapomeňte zavést inkasní platbu s trvalým příkazem, kterým se vám odepisovala z účtu pevná částka bez ohledu na skutečnou výši vaší faktury za hovorné.

Jak stanovit limit pro platbu inkasem

• Stanovte si limit s ohledem na průměrnou výši vašich faktur. Minimální výše limitu je 500 Kč pro každý mobilní telefon na kódu zákazníka a musí být zaokrouhlen na celé stokoruny.
• Případný inkasní limit zavedený na vašem bankovním účtu musí být shodný nebo vyšší než limit stanovený u naší společnosti.
• Inkasní limit je možné změnit telefonicky po sdělení identifikačního čísla nebo písemně.
• Pokud částka za jedno zúčtovací období překročí stanovený limit, obdržíte vyúčtování s upozorněním o překročení limitu. Dlužnou částku pak uhradíte bankovním převodem nebo složenkou.

Podmínky

• Vaše faktura za hovorné bude uhrazena poprvé inkasem, pokud žádost bude doručena nejméně 7 pracovních dní před koncem daného zúčtovacího období.
• Faktury za hovorné placené inkasem jsou opatřeny poznámkou: "Běžné období neplaťte, placeno bezhotovostně!"
• Obdržíte-li fakturu za hovorné bez této poznámky, znamená to, že platba inkasem vám bude zavedena až od následujícího zúčtovacího období (v tomto případě zaplaťte účet složenkou nebo bankovním převodem).
• Částka vyúčtovaná na faktuře za hovorné bude z vašeho bankovního účtu zaplacena v období od vystavení faktury do data její splatnosti.
• Při nedostatečném finančním krytí na vašem bankovním účtu nejste zbaveni povinnosti účet za služby společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. zaplatit.
• Máte-li na jednom kódu zákazníka u společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. více telefonů, platí platba inkasem pro všechny tyto telefony.

Kontakt na Oddělení péče o zákazníky

Telefónica O2 Czech Republic, a.s.

Oddělení péče o zákazníky
P.O. Box 164
130 11 Praha 3
(Česká republika)
Fax: +420 2 6701 6733