O2 Spolu

Aktivaci, deaktivaci i změnu čísla můžete provést přes SMS, automatický hlasový systém, s pomocí operátora zákaznické linky nebo ve O2 Prodejnách či prodejnách autorizovaných dealerů naší společnosti.

SMS

Aktivace

• Odešlete na číslo 999212 SMS ve tvaru: SPOLU A X Y

X = první devítimístné O2 číslo, se kterým si přejete mít 25% slevu
Y = druhé devítimístné O2 číslo, se kterým si přejete mít 25% slevu

Příklad: SPOLU A 602987654 724297088

• Čísla, která si přejete mít ve skupině, obdrží přes SMS žádost o potvrzení.
• Pro souhlas odešlou jako odpověď SMS s klíčovým slovem ANO na 999212. Bez odeslání této SMS se služba neaktivuje!
• Vzápětí bude všem služba aktivována.
• Na potvrzovací SMS lze odpovědět také záporně. Potom je třeba odeslat SMS ve tvaru NE na číslo 999212.

Poznámky

Skupinu můžete vytvořit už s jedním číslem. V takovém případě pošlete SMS ve tvaru např.: SPOLU A 602111222. Druhé číslo může být zdarma aktivováno kdykoli poté (např. SMS: SPOLU A 606222333).

Na potvrzovací SMS je třeba odpovědět do 24 hodin. Do té chvíle není možné přijmout pozvánku k vytvoření skupiny O2 Spolu s jiným číslem. Na vytvoření vlastní skupiny se toto omezení nevztahuje. Pokud do té doby zvané číslo nezareaguje, pozvánka se zruší.

Deaktivace

• Odešlete na číslo 999212 SMS ve tvaru: SPOLU D.
• Všichni členové skupiny se vzápětí automaticky přes SMS dozvědí, že jste své číslo ve skupině zrušil. Jejich vazba nadále zůstává zachována.
• Zrušení služby je kdykoli možné za svého telefonního čísla.

Změna čísla

• Nejprve službu zrušte podle postupu uvedeném v části Deaktivace.
• Následně proveďte novou aktivaci nových čísel.

Informace o aktuálním nastavení služby

• Odešlete SMS na číslo 999212 ve tvaru: SPOLU I

Dozvíte se tak čísla ve skupině, aktuální výši slevy a měsíční poplatky.

Za odeslání aktivační, deaktivační či informační SMS zaplatíte podle svého tarifu.

Automatický hlasový systém

Vytočte na svém mobilním telefonu *11 a odešlete jako hovor. Ozve se vám hlasový informační systém, vy se řiďte jeho instrukcemi.

Po vyzvání zadejte telefonní čísla, která si přejete zařadit do své skupiny. Následně na ně odejdou potvrzovací SMS. Když budou vaši přátelé souhlasit a odešlou jako odpověď SMS s klíčovým slovem ANO na 999212, bude všem ve vytvořené skupině služba aktivována.

Přes automatický hlasový systém můžete provést rovněž deaktivaci nebo změnu čísla ve skupině.

Zákaznické linky

Vytočte na svém mobilním telefonu *11 a odešlete jako hovor. Ozve se vám hlasový informační systém, vyčkejte spojení s operátorem a požádejte ho o aktivaci služby O2 Spolu.

Tímto způsobem můžete provést rovněž deaktivaci nebo změnu čísla ve skupině.

Prodejny

S veškerými kroky potřebnými k aktivaci, deaktivaci nebo změně čísla služby O2 Spolu vám pomohou také odborníci ve O2 Prodejnách či v síti prodejen autorizovaných dealerů naší společnosti.