- Smluvní dokumentace a všeobecné podmínky pro telefonní, datové, internetové služby a barevné linky
- Provozní podmínky
- Telefonní služby
- Datové a internetové služby
- Ceníky
- Reklamace
Platnost od Reklamační řád 
197 kB 1.8.2007 Všeobecný reklamační řád – zmenšená verze 187 kB 1.8.2007 Reklamační řád 173 kB 1.9.2006 Průvodce účtem VoIP Connect 657 kB - Ostatní dokumenty
- Technické specifikace rozhraní
Dokumenty ke stažení
Důležité dokumenty a formuláře
Na této stránce naleznete nejčastěji žádané dokumenty (obchodní podmínky, řády, ceníky, specifikace služeb, smlouvy apod.) a formuláře, které si můžete stáhnout rovnou do svého počítače.
Jakmile některý z formulářů vyplníte, zašlete jej poštou na adresu:
|
Korespondenční adresa
pro uživatele pevných linek |
Korespondenční adresa
pro uživatele mobilních telefonů |
|---|---|
| Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
Centrum péče o zákazníka P.O.Box 171 130 11 Praha 3 |
Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
Centrum péče o zákazníka P.O.Box 164 130 11 Praha 3 |
K prohlížení dokumentů ve formátu PDF je třeba nainstalovat Adobe Reader.
