SOS VYDALO TISKOVOU ZPRÁVU S NESPRÁVNÝMI INFORMACEMI

20.4.2006

Sdružení na ochranu spotřebitelů (SOS) vydalo tiskovou zprávu, kde uvádí nepravdivé informace o ČESKÉM TELECOMU. Podle ní ČESKÝ TELECOM údajně neinformuje přesně své zákazníky. Svá tvrzení si SOS bohužel neověřilo.

Z tiskové zprávy SOS: „Český Telecom deklaruje možnost využít předvolbu operátora u tarifního programu Telefon Mini, ačkoliv to u tohoto tarifu není a nebude možné.“

Skutečnost: Veškeré informace jsou pravdivé, využít služeb jak předvolba, tak i volba operátora bude od 11.5. 2006 možné u všech tarifů ČESKÉHO TELECOMU, tedy nově i v případě tarifů Telefon Mini a Telefon Expres Mini. Přesně tak, jak bylo oznámeno.

Z tiskové zprávy SOS: „…a to včetně podmínek a poplatků za změnu tarifu.“

Skutečnost: změny cenových programů jsou zcela zdarma

Podle SOS také ČESKÝ TELECOM informace zamlčuje. Z tiskové zprávy SOS: „…informace o zvýšení paušálních poplatků, které se týkají naprosto všech zákazníků, ve zprávě chybí“.

Skutečnost: Je tomu právě naopak. Tisková zpráva o nových cenových tarifech ČESKÉHO TELECOMU obsahuje veškeré potřebné informace – text shrnuje hlavní změny včetně změny výše cen za užívání telefonní linky. Tuto úpravu zmiňuje hned dvakrát. Přílohou zprávy jsou pak ceníky, které uvádějí ceny jak měsíčních paušálů tak hovorného všech programů.

Každý zákazník navíc přehledný ceník všech tarifů pro domácnosti obdrží spolu s Vyúčtováním za telekomunikační služby (většině již bylo doručeno, zbývající část v nejbližších dnech). Informace jsou na internetových stránkách, poskytují je prodejny Telepoint a Telepoint Partner a operátoři bezplatného Telefonického centra služeb.

Z tiskové zprávy ČESKÉHO TELECOMU:
„…v souladu s ním jsme upravili také stávající cenové tarify, včetně měsíčních poplatků, …“

„Razantní snížení hovorného a zavedení neomezeného volání za paušál ČESKÉMU TELECOMU umožnila celková restrukturalizace stávajících tarifů včetně cen za měsíční používání telefonní linky. Ty budou upraveny v průběhu května 2006.“

SOS dále navrhuje: „SOS ČR apeluje k vytvoření nástrojů, např. webových kalkulaček …“

ČESKÝ TELECOM děkuje za návrh, tento nástroj již dlouhodobě využívá a svým zákazníkům jej na internetu zpřístupňuje v podobě aplikace: „Výpočet optimálního tarifu a volitelných balíčků“ – jeho aktualizovaná verze byla spuštěna spolu s oznámením cenových úprav.

Informace obsažené v dnešním prohlášení SOS jsou zavádějící a poškozují dobré jméno ČESKÉHO TELECOMU. Společnost si cení zájmu SOS o její služby, v budoucnu ale přivítá, bude-li si toto sdružení fakta pro svá prohlášení lépe ověřovat. Správný postup ČESKÉHO TELECOMU dokládá rovněž stanovisko Českého telekomunikačního úřadu, které novou nabídku považuje za další krok k ještě lepšímu fungování telekomunikačního trhu v České republice.

Martin Žabka
Tiskový mluvčí

ČESKÝ TELECOM, a. s., člen skupiny Telefónica, je vedoucí telekomunikační společností v České republice. Prostřednictvím své dceřiné společnosti Eurotel Praha, spol. s r. o., se významně podílí také na trhu mobilních služeb. Podrobné informace o firmě a nabídce jejich služeb jsou k dispozici na www.telecom.cz, která byla oceněna jako BestWeb 2003 v anketě WebTop100.

Mimořádnou pozornost věnuje ČESKÝ TELECOM využití růstového potenciálu datových a internetových služeb. Podle výzkumu agentury GfK považují IT manažeři ČESKÝ TELECOM za nejlepšího poskytovatele datových služeb v ČR. Společnost se hodlá stát rovněž předním poskytovatelem komplexních služeb v oblasti e-commerce.

ČESKÝ TELECOM se pravidelně umísťuje na předních místech v soutěži o cenu za informačně nejotevřenější firmu domácího kapitálového trhu Signum Temporis. Na základě hlasování odborné veřejnosti, zástupců tisku a devítičlenné komise obsadil ČESKÝ TELECOM v roce 2003 opět první místo, stejně jako v roce 2001.

ČESKÝ TELECOM, a. s., patří podle své tržní kapitalizace a objemu obchodů k nejvýznamnějším firmám na českém kapitálovém trhu. Akcie společnosti jsou ve formě GDR obchodovány i na London Stock Exchange. Rating ČESKÉHO TELECOMU, a. s., patří trvale k nejvyšším, které mohou české společnosti získat od významných mezinárodních ratingových agentur.

O společnosti Telefónica

Telefónica je z hlediska tržní kapitalizace jednou z největších telekomunikačních firem na světě. Své obchodní aktivity zaměřuje především na trhy pevné a mobilní telefonie, přičemž za klíčový nástroj k rozvoji obojího považuje širokopásmové připojení.

Společnost ve významném rozsahu působí v 19 státech a její zákaznická základna představuje přes 180 miliónů účastnických přístupů po celém světě. Telefónica je velmi výrazně zastoupena v Latinské Americe, kam soustřeďuje podstatnou část své růstové strategie.

Veškeré akcie společnosti Telefónica jsou kotované na burze, přičemž se o ně dělí více než 1,5 miliónu přímých akcionářů. Základní kapitál je v současnosti rozdělen mezi 4 921 130 397 kmenových akcií obchodovaných na španělské burze (Madrid, Barcelona, Bilbao a Valencie) i na burzách v Londýně, Paříži, Frankfurtu, Tokiu, New Yorku, Limě, Buenos Aires a São Paulu.