Celková politika
Zaměření na zákazníka
Nejdůležitější podmínkou trvalého úspěchu našeho podnikání je
spokojenost a věrnost našich současných
i potenciálních zákazníků. Pozorně nasloucháme jejich
potřebám a očekáváním, snažíme se jim porozumět
a vyjít vstříc, cítíme k nim odpovědnost
a snažíme se je překvapit novými, zajímavými
a praktickými nápady. Naše produkty pro ně jsou vybírány
tak, aby neměly negativní vliv na jejich zdraví a zároveň
byly šetrné k životnímu prostředí. Zajišťujeme bezpečnost
informací tak, abychom poskytli jistotu všem našim zákazníkům
a posílili jejich důvěru v naši společnost.
Orientace na výsledky
Vytváříme prostředí pro krátkodobé a dlouhodobé
stanovování, uplatňování a přezkoumávání svých politik,
strategií a cílů tak, aby z toho měli prospěch
zákazníci, vlastníci, zaměstnanci i ostatní zainteresované
strany. Aktivně předvídáme potřeby a očekávání všech
zainteresovaných stran.
Při návrhu, vývoji a při implementaci produktů do provozu
dbáme na upřednostnění takových technických řešení, která mají
příznivý vliv na bezpečnost a zdraví uživatelů
i jiných osob a na životní prostředí. Zajišťujeme
efektivní ochranu a bezpečnost informací na potřebné
úrovni z hlediska zachování jejich důvěrnosti, integrity
a dostupnosti.
Vedení a stálost záměrů
a cílů
Management společnosti podporuje a motivuje ostatní
zaměstnance ke zvyšování kvality poskytovaných produktů,
zajištění bezpečnosti informací nad rámec požadavků platné
legislativy, zdokonalování systému ochrany životního prostředí,
vytváření bezpečného, zdravého a zdraví neohrožujícího
prostředí. Na základě důsledného zvážení všech dostupných
informací a zkušeností iniciuje změny v činnostech,
procesech a vztazích se všemi zainteresovanými stranami
s cílem dlouhodobě naplňovat deklarovanou vizi
a strategii společnosti.
Řízení na základě procesů
a faktů
Klíč k trvalé prosperitě, konkurenceschopnosti
a zvyšování hodnoty společnosti vidíme v efektivním
řízení a neustálém zlepšování našich procesů. Jejich
systematickým monitorováním, vyhodnocováním a optimalizací
zajišťujeme jejich stabilně vysokou kvalitu, na kterou se naši
zákazníci a partneři mohou vždy a všude spolehnout.
Naše procesy řídíme tak, aby byla zajištěna kontinuita
s platnou legislativou České republiky i Evropské
unie, mezinárodními smlouvami a jinými požadavky na
životní prostředí, bezpečnost a ochranu zdraví
a bezpečnost informací. V oblastech podrobně legislativně
neupravených pak na základě odborného posouzení
a následného vyhodnocení usilujeme o dosažení
nejvyšších standardů v souladu se zkušenostmi
a principy z nejlepší známé praxe.
Rozvoj zaměstnanců
a jejich angažovanost
Podporujeme atmosféru otevřené komunikace, sdílíme své
znalosti a zkušenosti, neustále rozvíjíme svůj tvůrčí
osobní i profesionální potenciál, konzultujeme možná
rizika a motivujeme se navzájem. Jsme hrdí na svoji práci
a aktivně usilujeme o nejvyšší možnou míru
spokojenosti našich zákazníků. Vzděláváním systematicky
zvyšujeme povědomí našich zaměstnanců o problematice
životního prostředí, bezpečnosti a ochraně zdraví při
práci, kvalitě našich produktů i informační bezpečnosti,
aby si uvědomovali důsledky a dopady činností společnosti
na tyto oblasti a byli schopni účinné prevence.
Poskytujeme jim informace o naplňování našich politik
a cílů.
Neustálé učení se, inovace
a zlepšování
Stále hledáme nové možnosti pro zlepšování a pružně je
promítáme do našich produktů, čímž zvyšujeme jejich hodnotu.
Našim zákazníkům přinášíme technické novinky a složité
technologie ve srozumitelné a snadno použitelné podobě pro
usnadnění a zkvalitnění jejich života.
Neustále monitorujeme a analyzujeme provoz našich
telekomunikačních sítí a všech činností s cílem
stanovit reálná opatření vedoucí k zlepšování naší
společnosti v oblastech kvality našich produktů, životního
prostředí, bezpečnosti a ochrany zdraví,
a bezpečnosti informací.
Rozvoj partnerství
Respektujeme zájmy vlastníků, dodavatelů i našich
partnerů. Budujeme dlouhodobé vztahy založené na vzájemné
důvěře, otevřenosti, respektu a solidaritě. Způsobilost
našich současných i potenciálních partnerů posuzujeme
a spolupráci řídíme i s ohledem na jejich přístup
k životnímu prostředí, kvalitě, bezpečnosti a ochraně
zdraví a bezpečnosti informací. Jasně stanovujeme pro
partnery naše požadavky na kvalitu produktů, ochranu životního
prostředí, bezpečnost a ochranu zdraví a bezpečnost
informací. Naše partnery systematicky informujeme o těchto
požadavcích a monitorujeme jejich naplňování.
Podporujeme otevřenou komunikaci a výměnu informací
s našimi partnery ve všech oblastech našich činností.
Společenská odpovědnost
organizace
Aktivně přijímáme, uplatňujeme a rozvíjíme koncept
společenské odpovědnosti a etiky podnikání s cílem
zvyšovat kvalitu života jednotlivců, místních komunit
i společnosti jako celku. Usilujeme o minimalizaci
jakýchkoli záporných vlivů na životní prostředí a na
bezpečnost a ochranu zdraví. Veškeré informace
o našem přístupu k ochraně životního prostředí,
zdraví a bezpečnosti při práci jsou veřejně dostupné.
Garantujeme ochranu a bezpečnost všech informací
o našich zákaznících, zaměstnancích a partnerech.
Podporujeme otevřenou výměnu informací a dialog se
zákazníky, zaměstnanci, dodavateli, orgány státní správy
a samosprávy, ekologickými organizacemi a dalšími
zainteresovanými stranami. Spolupracujeme s národními
i mezinárodními organizacemi a vzájemně sdílíme
zkušenosti při uplatňování a zlepšování funkce našeho
integrovaného systému managementu.
Chráníme zdraví svých zaměstnanců i ostatních osob.
Vyžadujeme od všech zaměstnanců osobní odpovědnost
k ochraně zdraví svého, kolegů, našich zákazníků
i jiných osob a k ochraně veškerých informací
o nich. Naši zaměstnanci spolupracují při vyhledávání
a prevenci rizik při bezpečnosti práce a ochraně
zdraví a bezpečnosti informací.
V Praze, dne 15.1.2007
