O2 Duo Mobil
Často kladené dotazy
Otázky a odpovědi pro O2 Duo Mobil
Co je služba O2 Duo Mobil?
Služba O2 Duo Mobil je služba , která obsahuje připojení k vysokorychlostnímu internetu, volání z pevné linky a mobilní volání. Můžete si vybrat z několika variant služby. O2 Duo Mobil nabízí vysokorychlostní připojení k internetu ve variantách 2Mb/s a 4 Mb/s a mobilní volání ve variantách Simple 240 (240 Kč volný kredit), Simple 600 (600 Kč volný kredit)a Simple 980 (980 Kč volný kredit) a volání z pevné linky s tarifem Mini nebo Standard.
Pro koho je služba O2 Duo Mobil určena?
Službu O2 Duo Mobil si může objednat stávající zákazník, který již některou ze služeb využívá (vysokorychlostní internet nebo hlasový tarif). Služba O2 Duo Mobil je určena také pro nové zákazníky.
Jaké výhody mi poskytuje služba O2 Duo Mobil?
Neomezené volání zdarma z mobilu do mobilní sítě O2 a na pevné linky (v rámci akční nabídky)
- Vysokorychlostní internet
- Neplatíte navíc žádné poplatky za pevnou linku
- Jedna měsíční cena za mobilní volání a internet
- Aktivace za 1 Kč bez DPH (1,19 Kč s DPH) (při podpisu smlouvy na 12 nebo 24 měsíců)
- Zachování čísla při přechodu od jiného operátora
- Uspoříte až 319 Kč bez DPH měsíčně (379,61 Kč s DPH) oproti součtu cen za jednotlivé služby podle zvolené varianty služby
Kolik stojí služba O2 Duo Mobil?
Měsíční cena služby O2 Duo Mobil závisí na vybrané variantě služby. Např. za službu O2 Duo Mobil, který obsahuje vysokorychlostní internet 2Mb/s a mobilní volání s 240 volným kreditem a tarifem Mini zaplatíte 799 Kč bez DPH měsíčně (950,81 Kč s DPH za měsíc).
Jaké jsou další varianty služby O2 Duo Mobil?
Další varianty služby naleznete v přiloženém ceníku
Již využívám paušální mobilní tarif od O2. Získám také neomezené volání?
Ano. Získáte jej v případě, že jste doposud nevyužíval službu ADSL a v rámci služby O2 Duo Mobil si jej budete nově zřizovat.
Kde si mohu službu O2 Duo Mobil objednat?
Službu lze objednat: na bezplatné O2 lince 800 020202, na O2 prodejnách.
Jaká je cena za aktivaci služby O2 Duo Mobil?
Službu O2 Duo Mobil si můžete objednat ve třech variantách:
- S časovým závazkem na 12 měsíců
- S časovým závazkem na 24 měsíců – platí pro varianty služby O2 Duo Mobil 980
- Bez časového závazku
Smlouva s časovým závazkem 12 nebo 24 měsíců přináší benefit sníženého zřizovacího poplatku na pouhou 1 Kč bez DPH (1,19 Kč s DPH). V případě, že si objednáte službu bez závazku, cena za aktivaci služby je 1499 Kč bez DPH (1783,81 Kč s DPH).
Mohu si službu O2 Duo Mobil objednat i v případě, že nemám pevnou linku?
Ano, službu O2 Duo Mobil si můžete objednat, i když nemáte pevnou linku. Cena za zřízení služby O2 Duo Mobil společně s pevnou linkou je 1 Kč bez DPH (1,19 Kč s DPH) se závazkem na 12 nebo 24 měsíců nebo 1499 Kč bez DPH (1783,81 Kč s DPH) bez závazku.
Co se stane, když si službu zakoupenou v rámci akční nabídky zruším dřív než za 12 měsíců?
V případě, že jste si objednal službu O2 Duo Mobil ve variantě se závazkem na 12 měsíců, bude postupováno jako v případě ostatních služeb se závazkem. Z částky 1499 Kč (1783,81 s DPH) za zřízení služby vám bude doúčtována poměrná část za dobu zbývající do uplynutí 12 měsíců od zřízení služby.
Objednám si službu ve variantě O2 Duo Mobil 980 se závazkem 24 měsíců. Co se stane, když si službu zakoupenou v rámci akční nabídky zruším dřív než za 24 měsíců?
V případě, že do uplynutí závazku Vám bude zbývat míň jak 12 měsíců, tak z částky 1499 (1783,81 Kč s DPH) za zřízení služby vám bude doúčtována poměrná část za dobu zbývající do uplynutí 24 měsíců od zřízení služby. V případě, že vypovíte službu O2 Duo Mobil dříve než uplynulo 12 měsíců od aktivace služby, bude Vám jednak doúčtována poměrná část z částky 1499 Kč (1783,81 Kč s DPH) za zřízení služby a dále musíte doplatit závazek, který máte na volání zdarma, tj. 150 Kč za každý měsíc, který vám zbývá do uplynutí závazku 24 měsíců od zřízení služby.
Co se stane, když už využívám od společnosti O2 službu např. O2 Internet Expres, kterou momentálně používám 3 měsíce a teď si chci objednat službu O2 Duo Mobil?
V případě, že již využíváte službu se závazkem, můžete provést změnu služby na O2 Duo Mobil se závazkem nebo na variantu bez závazku. Ani v jednom případě nebudete platit sankce za nedodržení původního závazku.Původní závazek vám bude vynulován.V případě, že si vyberete O2 Duo Mobil se závazkem, bude vám naveden nový závazek na 12 měsíců, aktivace služby vás přijde na 1 Kč bez DPH (1,19 Kč s DPH). Jestliže si vyberete O2 Duo Mobil bez závazku, tak za aktivaci služby zaplatíte 1499 Kč bez DPH (1783,81 Kč s DPH ).
Co se stane, když již využívám od společnosti O2 paušální mobilní tarif, který jsem si aktivoval zároveň s dotovaným mobilním telefonem a teď si chci objednat službu O2 Duo Mobil?
V případě, že vám závazek na dotovaný telefon uplyne dříve než za 12 měsíců, závazek se v takovém případě ruší bez penalizace a bude Vám naveden spolu s aktivací služby O2 Duo Mobil nový závazek. V případě, že vám závazek na dotovaný telefon uplyne za dobu delší než 12 měsíců, doplatíte poměrnou částku za dobu zbývající do uplynutí závazku na dotovaný telefon (stejně jako v případě předčasného ukončení služby).
Co se stane, když budu chtít zrušit službu O2 Duo Mobil a ponechat si pouze jednu ze služeb?
V případě, že si službu O2 Duo Mobil zaktivujete se závazkem na 12 měsíců doplatíte poměrnou částku za dobu zbývající do uplynutí závazku a budete pokračovat ve využívání zvolené služby, která Vám začne být účtována dle standardního ceníku za danou službu.
Může si každý zákazník objednat službu O2 Duo Mobil?
Ano. Službu si můžou objednat všichni noví i stávající zákazníci společnosti O2, kteří využívají již některou službu (hlasový tarif, internet) nebo používají všechny stávající služby nebo doposud nemají žádnou službu.
Můžu si objednat ke službě O2 Duo Mobil dotovaný mobilní telefon?
Ne, k této službě se neváže nabídka dotovaného mobilního telefonu.
Jaké modemy si mohu ke službě vybrat?
Ke službě O2 Duo Mobil nabízíme cenově zvýhodněný modem za 1 Kč bez DPH WELL PTI-845. Kompletní přehled nabízených modemů najdete na stránkách Koncových zařízení.
