Zrušili jsme FUP

Pokud na internetu od O2 surfujete déle a využíváte starší rychlosti O2 Intenetu ADSL, máte pravděpodobně nastavený prokol PPPoA. Nastavení protokolu u svého ADSL připojení zjistíte v aplikaci Moje konto . Heslo do aplikace je stejné jako heslo vašeho internetového připojení, které jste obdrželi po objednání služby.

• přihlaste se do aplikace Moje konto
• v levém menu vyberte možnost Moje služby
• v prvním bloku (Připojení) klikněte na detail připojení (první řádek)

Pokud máte v řádku Protokol poznámku PPPoE, dojde u vás k automatickému zrušení FUP. Nemusíte nic měnit ani nastavovat.

Jestliže je v řádku Protokol poznámka PPPoA, doporučujeme vám požádat o změnu nastavení připojení. To můžete udělat přímo v aplikaci Moje konto na stránce Moje služby v řádce Změna služby. Do dvou dnů vám přijde SMS nebo e-mail s potvrzením o změně protokolu. Změna protokolu PPPoA na PPPoE je zcela zdarma.

Aby bylo vaše internetové připojení funkční, je třeba po potvrzení změny služby nastavit změnu protokolu i ve vašem modemu. Podrobné návody pro nastavení většiny zařízení, které O2 poskytovala nebo poskytuje, najdete na stránkách www.techzona.cz v sekci Koncová zařízení.

Ze seznamu zařízení si vyberte modem, který používáte a otevřete stránku o konfiguraci protokolu. Doporučujeme vám stáhnout si návod na změnu protokolu u vašeho modemu před zasláním žádosti o změnu protokolu. Po potvrzení změny protokolu nebude vaše připojení s původním nastavením modemu aktivní.

S nastavením modemu nebo žádostí o změnu protokolu vám rádi pomůžou i naši operátoři na lince technické podpory 800 184 084.

V případě, že o změnu protokolu nepožádáte, zůstane vaše internetové připojení plně funkční s původním limitem FUP.