Podvodná přesměrování

Princip podvodných volání (zneužití linky speciální tarifikací)

Podvodná volání zneužívají služby telefonních linek se zvláštní tarifikací, které se běžně užívají například k poskytování informačních služeb či pro charitativní účely. Jedná se o regulérní formu placení služeb, jejichž vyúčtování probíhá prostřednictvím telefonního vyúčtování. Díky restrikcím v síti společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. dochází ke zneužívání linek se zvláštním tarifem převážně v sítích alternativních operátorů.

Princip propojení a účtování mezi operátory

Propojovací poplatky pro společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s.

Telefónica O2 Czech Republic, a.s. pak nemá přímý vliv na využívání linek se zvýšeným tarifováním, které jiní operátoři poskytují a provozují ve svých sítích. Ti je pronajímají jiným subjektům v rámci svých obchodních podmínek a společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. se nepodílí na jejich vzájemných provizích. Konkrétně to znamená, že společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. náleží pouze poplatky za propojení sítí a určité procento rizika nevýběru, například z částky 57 Kč/min. to činí cca 5 až 8 Kč/min. a ostatních zhruba 49 až 52 Kč/min. je odvedeno alternativnímu operátorovi, který pak předává provizi "poskytovateli obsahu".

Vztahy a činnosti s alternativními operátory

Činnosti, které zajišťuje Telefónica O2 Czech Republic, a.s. pro alternativní operátory:

• na základě uzavřených propojovacích smluv s alternativními operátory přístup i na jimi poskytované telekomunikační služby
• za obsah a kvalitu těchto služeb jsou odpovědní tito alternativní operátoři
• společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. provádí i vyúčtování za některé služby poskytované alternativními operátory
• vyúčtování za tyto služby zahrnuje také telekomunikační služby, které poskytují i alternativní operátoři
• volající obdrží vyúčtování poplatků za telekomunikační služby od společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
• reklamaci zákazník uplatňuje u společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
• reklamaci služeb poskytnutých alternativním operátorem uplatňuje zákazník u konkrétního operátora

společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. nemůže samovolně zakázat přístup na linky v síti alternativního operátora ani v případě, že má podezření na takto zneužívané linky. Navíc je nucen a povinen provést vyúčtování i takto poskytnutých služeb.