Datová linka
Telefonická linka pro pomoc při nastavování datových služeb a internetu na mobilním telefonu a počítači.
| Typ volání | Číslo | Cena |
|---|---|---|
| Z mobilního telefonu | 14141 | 6,05 Kč (5,04 Kč) |
| Z jiných telefonů | 14141 | 6,05 Kč (5,04 Kč) |
Ceny jsou uvedeny s DPH (bez DPH).
Pracovní doba je denně od 8:00 do 22:00 hod.
Co je to vlastně Datová linka?
Datová linka společnosti Telefónica O2 Czech Republic funguje jako telefonická asistenční služba na čísle 14141. Řeší dotazy a problémy, které se týkají nastavení HW a SW v souvislosti s využitím datových služeb O2 a zároveň provádí ruční nastavení datových služeb se zákazníkem na mobilních telefonech jako jsou WAP , MMS, E-mail klient, Push to Talk, JAVA profil apod.
Naši operátoři vám pomohou v těchto oblastech:
- Instalace hardware a software, které souvisí s připojením poskytovaným naší společností.
- Otestování funkčnosti připojení. Chyby spojené s využíváním datových služeb a jejich náprava.
- Informace o službách a nastavení služeb GPRS , HSCSD , EMAIL, ADSL, WIFI , FAX, SMS CONNECTOR a OFFICE CONNECTOR
Pro všechny naše zákazníky, kteří nemají zkušenosti s instalací mobilních datových služeb, zde máme seznam našich autorizovaných (implementačních) datových partnerů a O2 Prodejen, kteří pomohou s instalací datových a faxových služeb, služby GPRS Internet, reinstalacemi apod.
Než se obrátíte na konkrétní služby autorizovaného datového partnera, doporučujeme, aby jste se telefonicky informovali, co vše je nutné mít připraveno k bezproblémovému průběhu instalace. V případě problémů s datovými službami doporučujeme nejprve kontaktovat bezplatnou infolinku O2.
- *11 tarifní zákazník; *11 zákazník s předplacenou službou; nebo placená datová linka 14141
Před samotným kontaktováním autorizovaného datového partnera si pokud možno připravte odpovědi na následující otázky:
- O jaký typ služby máte zájem (O2 Mobilní Internet, Internet Doma, O2 Internet, O2 Internet Kombi 1024, E-mail, datový přenos, přenos faxů, WAP , GPRS)?
- Typ konkrétního zařízení nebo mobilního telefonu, který budete používat pro datovou službu.
- Na jakém zařízení bude instalovaná služba (PC, notebook, PDA …)?
- Máte-li už nějaké příslušenství pro propojení PC s mobilním telefonem.
- Pokoušeli jste se již o instalaci, a pokud ano, jaké problémy se vyskytly?
- Případné požadavky na termín a místo instalace.
- Jak je možné vás zpětně kontaktovat? (jméno, telefonní spojení nebo e-mail).
