Otázky a odpovědi

Jak mohu zažádat o Vyjádření o existenci SEK?

Žádosti můžete podávat elektronicky prostřednictvím internetové aplikace Žádost, poštou.

Který postup podání žádosti je výhodnější a proč?

Doporučujeme vám podání prostřednictvím internetové aplikace Žádost, ve které jsou vám k dispozici aktuální mapy (ortofotomapa a katastrální mapa). Z pohodlí svého domova nebo kanceláře tak můžete jednoduchým postupem vyznačit své zájmové území a po odeslání žádosti získat ihned formou notifikačního mailu zpětnou informaci o přijetí požadavku včetně potvrzení zadaných hodnot.

Je na internetu k dispozici návod pro podání žádosti prostřednictvím internetové aplikace Žádost?

Návod k vyplnění žádosti je součástí aplikace. Do nápovědy se dostanete prostřednictvím ikonky – otazník v modrém kroužku, kde se dozvíte vše potřebné k aktuálně vyplňované straně žádosti. K některým polím navíc existuje i kontextová nápověda. Kontextová nápověda je dostupná pro podtržená pole.

Jak poznám, že žádost odeslaná prostřednictvím internetové aplikace Žádost byla přijata ke zpracování? Mohu na internetu zjistit, v jaké fázi zpracování se moje žádost nachází?

Po odeslání žádosti obdržíte na e-mailovou adresu uvedenou v žádosti informaci o přijetí ke zpracování, číslo žádosti a mapu se zakresleným polygonem zájmového území žádosti. E-mailovou informaci dostane také o tom, že vyjádření bylo odesláno.V internetové aplikaci Žádost můžete zjistit stav žádosti po zadání čísla žádosti.

Jak postupovat, když nelze odeslat vyplněnou žádost?

Pokud by se vyskytl problém s odesláním vyplněné žádosti, vyzkoušejte uvedený postup:
Do prohlížeče do panelu adresa (v Internet Exploreru, ve Firefoxu do lišty navigace) zadejte adresu https://corporate.cz.o2.com. Formulář Vytvoření žádosti zobrazíte následně kliknutím na odkaz Dokumentace sítě. Nepoužívejte přístup k www aplikaci Žádost z oblíbených položek či dříve vytvořených zástupců. Pokud ani po opětovném vyplnění nelze žádost odeslat, zkuste smazat dočasné soubory sítě Internet (v Internet Exploreru, ve Firefoxu vyrovnávací diskovou paměť).

Kolik stojí vydání vyjádření?

Vydání vyjádření je bezplatné, za vyjádření se hradí pouze náklady spojené s doručením vyjádření žadateli, které činí 133 Kč. Elektronické dodání vyjádření je zdarma.

Jakým způsobem mohu platbu realizovat?

Vyjádření žadatelům zasíláme poštou na dobírku. Subjektům, které často žádají o vydání vyjádření (projektové firmy, státní instituce, stavební firmy atp.) umožníme na základě smlouvy platbu převodem-fakturou.

Vystavujete za platbu vyjádření po zaplacení dobírky daňový doklad?

Ano. Ke všem vyjádřením, která jsou zpoplatněna, přikládáme daňový doklad.

Je možné elektronické doručení Vyjádření?

Ano. Pokud požádáte o vyjádření prostřednictvím elektronické aplikace, v aplikaci uvedete všechny nezbytné údaje a zvolíte elektronické doručení vyjádření, bude Vám vyjádření doručeno na Vaši mailovou adresu, resp. Vám bude doručena na uvedený mobilní telefon SMS s přístupovými informacemi na portál O2, kde si vyjádření vyzvednete.

Pro vyzvednutí Vyjádření z Vašeho serveru musím použít Autorizační kód, který mám obdržet prostřednictvím SMS na mobilní telefon. Proč jsem SMS s autorizačním kódem neobdržel?

Především je třeba se ujistit, že SMS očekáváte na mobilním telefonu, který byl zadán do žádosti o Vyjádření. Pak je třeba respektovat, že platnost obdrženého autorizačního kódu končí zavřením okna internetového prohlížeče se stránkou Stahování souborů a taktéž jednu hodinu po obdržení SMS. Při každém dalším přístupu na stránku Stahování souborů je nutné požádat o zaslání SMS s novým autorizačním kódem.