Objednání služby O2 TV

Podmínkou pro zřízení služby O2 TV je existence pevné telefonní linky. Objednávku můžete zadat na webu O2 TV tlačítkem Ověření dostupnosti a objednávka v pravé části stránek. Objednávat můžete také na bezplatné telefonní lince 800 02 02 02, ve značkových prodejnách O2 nebo u autorizovaných prodejců společnosti Telefónica O2 Czech Republic.

Službu O2 TV lze objednat samostatně s libovolným hlasovým paušálem. Pokud užíváte také Internet ADSL, získáte službu O2 TV za výhodnějších podmínek.

Můžete mít maximální rychlost připojení k internetu, kterou vaše linka umožňuje, a současně sledovat vysílaní O2 TV. Je však možné, že v některých případech kvalita linky nedovolí dosáhnout plné kvality obou služeb. V takovém případě funguje tzv. flexi režim, který, pokud sledujete O2 TV, dočasně omezí rychlost internetu tak, aby byla zachována digitální kvalita obrazu televize. Jakmile vypnete set top box, připojení k internetu se vrátí na svou plnou rychlost.

Ano, pro službu O2 TV musíte mít pevnou linku.

Ano, službu O2 TV je možné využít i když máte ADSL od jiného poskytovatele. Je však nutné, aby využíval protokolu PPPoE. Pokud tomu tak není, požádejte nejprve svého poskytovatele o změnu protokolu na PPPoE a pak objednejte službu O2 TV. Pro používání služby O2 TV Vám dodáme nový modem, podporující O2 TV technologii.

Můžete také využít ADSL od O2. Vybrat si můžete z různých rychlostí - podle toho, zda chcete posílat e-maily, stahovat velké soubory anebo sledovat TV on-line. Více informací najdete zde.

Ne, pro užívání služby O2 TV osobní počítač nepotřebujete. Stačí Vám televize, ostatní pro vás zajistíme my.

Nejprve si vyberte základní nabídku - O2 TV Zábava, O2 TV Kino nebo O2 TV Sport. K té lze potom objednat doplňkové programové nabídky podle vašich preferencí. Přehled všech programových nabídek najdete zde. Doplňkové programové nabídky lze jednoduše objednat přímo v menu O2 TV v sekci Moje služby – objednávka.

Pokud dojde k předčasnému ukončení smlouvy o poskytování služby O2 TV se závazkem na 12 měsíců s počátečním zvýhodněním některého či některých produktů, je účastník povinen bezodkladně zaplatit poskytovateli:

• Doplatek ceny zvýhodněných služeb, a to 293,33 Kč bez DPH (347,10 Kč včetně DPH) za každý započatý měsíc zbývající do uplynutí závazku, pokud zákazník využil zvýhodněné ceny instalace pracovníkem Poskytovatele 1 Kč bez DPH.
• Doplatek ceny zvýhodněných služeb, a to 167,58 Kč bez DPH (199,40 Kč včetně DPH) za každý započatý měsíc zbývající do uplynutí závazku, pokud zákazník využil instalace pracovníkem Poskytovatele za standardní cenu uvedenou výše v kapitole 6 nebo v případě využití Samo-instalačního balíčku.

Ano, můžete. V tomto případě Vám bude účtována plná cena za aktivaci služby 500 Kč bez DPH, měsíční pronájem set-top-boxu 126 Kč bez DPH a instalace technikem 1 510 Kč bez DPH. Programová nabídka bude účtována od zřízení služby dle platného ceníku.

Aby vám kvalitně fungovala služba O2 TV, je nutné si pořídit typ modemu podporující O2 TV technologii, který si můžete výhodně zakoupit v akční nabídce za 1 Kč. Kompletní přehled koncových zařízení pro službu O2 TV najdete zde.

Ne, tato služba není nabízena.

Se samoinstalačním balíčkem si službu O2 TV můžete nainstalovat sami. V případě, že si objednáte službu O2 TV se samoinstalačním balíčkem, získáte první dva filmy ve Videotéce z kategorie Filmy za pouhou 1 Kč (1, 19 Kč s DPH)

Samoinstalační balíček obsahuje set-top-box a modem. Součástí samoinstalačního balíčku jsou také návody k instalaci a potřebné dokumenty.

Samoinstalační balíček vám bude doručen poštou na adresu uvedenou v objednávce služby O2 TV poté, co bude ověřeno, že na vaší pevné lince lze zřídit službu.

Samoinstalační balíček si objednáváte současně se službou O2 TV.

V rámci samoinstalačního balíčku bude na faktuře naúčtován modem (cena dle typu modemu) a poštovné ve výši 99 Kč bez DPH (117,81 Kč s DPH). Také vám začneme účtovat pronájem set-top-boxu (měsíčně) dle platného ceníku. V případě, že si objednáte službu O2 TV se samoinstalačním balíčkem, získáte první dva filmy ve Videotéce z kategorie Filmy za pouhou 1 Kč (1, 19 Kč s DPH)

Nejprve zkontrolujte, zda jste postupovali dle návodu, který je součástí samoinstalačního balíčku. Demonstrativní ukázku instalace služby můžete také shlédnout v sekci Jak O2 TV funguje, kde najdete Live demo ovládání služby a Demo instalace. V případě, že se vám nedaří službu stále nainstalovat kontaktujte naši bezplatnou telefonní linku 800 184 084. Je také možné domluvit si instalaci technikem, ale v tomto případě vám instalace bude zpoplatněna dle platného ceníku.

Instalace služby znamená kompletní zapojení koncových zařízení (modem, set-top-box) a nastavení služby na Vašem televizním přijímači. Instalace bude provedena technikem společnosti Telefónica O2 Czech Republic, který si s Vámi telefonicky sjedná termín.

Na základě přijaté objednávky bude probíhat technické šetření. V případě, že služba bude na Vaší pevné lince realizovatelná, bude Vás kontaktovat technik ohledně sjednání termínu instalace. Tato lhůta obvykle nepřesahuje 10 pracovních dnů.

Ano, lze. Operátor společnosti Telefónica O2 Czech Republic Vám sdělí, zda v místě Vašeho bydliště, je služba O2 TV dostupná i bez telefonního čísla.